Preguntas frecuentes

¿Qué hace que los productos de Genesis Cosmética Natural sean diferentes?

Nuestros productos están elaborados de forma artesanal con ingredientes naturales y biodegradables. Nos enfocamos en cuidar tu cabello sin químicos agresivos, mientras protegemos el medio ambiente. Cada fórmula está diseñada para ofrecer resultados visibles y un impacto positivo en tu bienestar y en el planeta.

¿Son los productos aptos para todo tipo de cabello?

¡Si! Nuestros productos están diseñados para adaptarse a las necesidades de diferentes tipos de cabello. Ya sea que tengas un cabello natural o que sea un cabello procesado químicamente por decoloraciones, alisado o procesos de color, ya que no altera estos procesos sino que por el contrario te ayuda a devolver la vitalidad y el brillo perdidos por estos procesos

 ¿Cómo utilizar correctamente los productos?

En cada envase encontrarás instrucciones detalladas, pero aquí tienes algunas recomendaciones generales:

• Usa una cantidad suficiente y distribúyela de manera uniforme en el cuero cabelludo y luego espárcela por el resto de la hebra, trata de dejarla el mayor tiempo que puedas, para darle tiempo a que los componente actúen.
• Masajea suavemente el cuero cabelludo para activar los nutrientes y el folículo piloso.
• Enjuaga con agua fría para mejores resultados. 
  Si tienes dudas adicionales, nuestro equipo está a tu disposición para guiarte.

¿Ofrecen productos libres de sulfatos y parabenos?

¡Por supuesto! Todos nuestros productos están completamente libres de sulfatos, parabenos y otros químicos dañinos. Queremos recomendarte un cuidado capilar que sea seguro para ti y amigable con el medio ambiente.

 ¿Hacen envíos a todo el país?

Sí, realizamos envíos a cualquier parte de Colombia, con opción de pago contra entrega para que te sientas mas seguridad a la hora de realizar el pedido. Además, nos esforzamos por utilizar empaques ecológicos para reducir nuestro impacto ambiental.

 ¿Cómo puedo saber cuál es el producto ideal para mi cabello?

Nuestro equipo está capacitado para ayudarte a identificar las necesidades específicas de tu cabello. Puedes escribirnos por WhatsApp o redes sociales, y te ofreceremos una asesoría personalizada.

 ¿Ofrecen algún tipo de garantía en sus productos?

Estamos comprometidos con tu satisfacción. Si tienes algún inconveniente con tu compra, contáctanos y haremos lo posible por solucionarlo. Tu felicidad es nuestra prioridad.

¿Los productos son aptos para personas con cuero sensible?

¡Si! Al usar ingredientes naturales y libres de químicos agresivos, nuestros productos son ideales incluso para quienes tienen cuero sensible.

 ¿Puedo obtener descuentos o promociones?

Sí, ofrecemos promociones especiales durante el año y beneficios exclusivos para nuestros clientes fieles. Mantente al tanto de nuestras redes sociales y suscríbete a nuestro boletín para no perderte nada.

¿Qué métodos de pago aceptan?
En nuestra tienda virtual puedes utilizar diversas formas de pago digitales como pasarelas de pago y/o billeteras electrónicas/virtuales, on line o digital, de manera rápida, segura y directa.

¿Cómo puedo contactarlos si tengo más preguntas?

Escríbenos a nuestros canales de atención como:

• WhatsApp: 3144706336
• Instagram: @genesiscosmeticanatural
• Facebook: Genesis Cosmética Natural
• Correo electrónico: gcosmeticanatural4@gmail.com